Главная » 2017 » Апрель » 19 » Месячник делового общения
18:36
Месячник делового общения

 Общение всегда было важным в жизни человека и его личностном развитии. Проблема общения традиционно находится в центре внимания в связи с ее значимостью во всех сферах жизнедеятельности человека. В целях повышения качества обслуживания населения в территориальных структурных подразделениях Министерства социального развития Московской области и государственных учреждениях социального обслуживания Московской области в апреле - мае 2017 года проводится «Месячник делового общения». 

В рамках месячника предусмотрены следующие мероприятия: 

- проведение мониторингового опроса по изучению уровня делового общения с гражданами, путем заполнения анкет с вопросами о качестве обслуживания, полноте предоставляемой информации, вежливости, оперативности в территориальных структурных подразделениях, подведомственных учреждениях и МФЦ, 

-проведение цикла бесед и лекций о правилах делового общения на темы: «Основные этические принципы и правила служебного поведения социального работника», «Деловой стиль общения социального работника Московской области», «Виды, стадии и разрешение профессиональных конфликтов, «О порядке рассмотрения обращений граждан в РФ», 

- анализ жалоб и обращений граждан, поступивших в период проведения «Месячника делового общения».

При посещении нашего управления и подведомственных учреждений убедительно просим Вас принять участие в анкетировании и оценить качество нашей работы.

Категория: Новости города и района | Просмотров: 194 | Добавил: КраснощековаТС | Теги: делового, месячник, общения | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
avatar